ÜYELİK

Siteye üyelik, kullanıcı olmak ve sipariş vermek isteyen kişi tarafından üye olmak için gerekli iletişim ve kimlik bilgilerini içeren kayıt işlemlerinin yapılması ile başlatılır.
Tarafımızdan kayıt işleminin onaylanması ile tamamlanır. Üyelik işlemi tamamlanmadan kullanıcı olma ve sipariş verme hak ve yetkisine sahip olunamaz.
Siteye üye olabilmek için, reşit olmak tarafımızdan geçici olarak üyelikten uzaklaştırılmış veya üyelikten süresiz yasaklanmış olmamak gerekmektedir.
Reşit olmayan veya tarafımızdan geçici olarak üyelikten uzaklaştırılmış veya üyelikten süresiz yasaklanmış olan kişilerin sitemize kayıt işlemlerini tamamlamış olmaları site üyesi olmaları sonucunu doğurmayacaktır.

SİPARİŞ ve TAKİBİ

Siteden alışveriş yapan kişi sitedeki, sözleşme konusunu oluşturan tüm ürünlerin niteliklerini, özelliklerini, KDV dahil satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşulları ile tedarik ve teslim sürelerine ilişkin bilgileri okuyup kabul etmiş sayılmaktadır.
Paketlerinizin size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda bize info@globescout.com.tr e-posta adresinden veya +90-212-501 6000 numaralı telefon ile ulaşarak durumu bildiriniz.
Ürününüzü teslim alırken mutlaka kontrol ederek teslim alın ve teslim edilen ürünlerin sipariş ettiğiniz ürün ile aynı olduğundan, eksiksiz ve kusursuz olarak teslim aldığınızdan emin olunuz.
Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden; teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır.
Bu sözleşmede düzenlenmemiş hususlarda 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.
Siparişinizin durumunu siteye giriş yaparak profilinizden takip edebilirsiniz.
Tüm siparişleriniz, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir.
Ödeme TL üzerinden yapılacaktır, diğer döviz cinsleri bilgi için eklenmiştir.

ÖDEME

Sitemizde kredi kartı (Visa, MasterCard) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Bir hafta içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir.
Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı ya da havalenin hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır.
Kredi kartı bilgilerinizin güvenliği için 3D secure güvenlik sistemi kullanılmaktadır ve bilgiler sistemde kayıtlı olarak tutulmamaktadır.
Ödeme sırasında kullandığınız kredi kartı sizi kendine ait özel güvenlikli sayfaya yönlendirebilir.

İADE

Aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 8 iş günü içerisinde, faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.
Yade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
Yade etmek istediğiniz ürünün faturası kurum adına düzenlenmiş ise, iade işleminde ilgili kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
– İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
– Orijinal kutusu bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
– İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ile göndermeniz gerekmektedir.
– Ürün veya firma kusurundan kaynaklanabilecek iadelerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da UPS KARGO ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti müşteriye aittir.
– Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz.
Tarafımızdan orijinalliği onaylanmış ürünlerin geri ödemesi 30 gün içinde yapılacaktır.
İade adresi: Yıldız Bronz San. Tic. Ltd. Şti
Davutpaşa Cad. Besler İŞ Merkezi No:22/52
Topkapı, İstanbul – Türkiye

KARGO ve TESLİMAT

Ürünün sipariş ve teslimat işlemleri ödeme yapılması ile başlatılmaktadır.
Kargo ücretleri aksi belirtilmediği takdirde müşteriye aittir.
Türkiye içi teslimatlar UPS Kargo, Türkiye dışındaysa PTT yurtdışı kargo ile yapılır.
Ürün ödemeden sonra websitesinde belirtilen iş günü içinde kargoya verilecektir.
KDV belirtilen fiyatlara dahildir ve ürünün cinsine göre yasaların öngördüğü şekilde belirlenmektedir.

GARANTİ

GlobeScout ürünleri üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti altındadır.
Eksik ve özürlü teslim edilen ürünleri teslim almayınız.
Teslim alındıktan sonra bildirilen, taşıma, teslimat süresinde oluşan hatalar garanti kapsamına alınmayacaktır.
Kullanım hatalarından doğan kusurlar garanti kapsamı altında değildir.